近日,京东在一场针对外卖市场的重大举措中,正式向某知名外卖平台发起全面竞争。这场竞争的开端,是京东发布的一封致所有外卖骑手的公开信,迅速在网络上引起了轩然大波。
信中,京东强烈谴责了某外卖平台实施的“二选一”策略,这一行为严重限制了骑手的接单自由,并影响了他们的收入稳定性。为了应对这一问题,京东提出了四项紧急援助计划,旨在全力支持外卖骑手。
首先,京东承诺为那些受到竞争对手封杀的骑手提供充足的订单,确保他们的收入不会因此受到影响。这一举措无疑为骑手们提供了一颗定心丸。
其次,京东计划在未来三个月内,将全职骑手的招聘名额从五万增加到十万,以满足日益增长的配送需求。这一决策不仅为骑手们提供了更多的就业机会,也进一步壮大了京东的配送队伍。
更为贴心的是,京东还提出了为骑手配偶优先提供就业机会的举措。所有骑手的配偶,如有就业需求,京东将优先安排如全职快递员或全职保洁员等合适的工作岗位,助力骑手家庭实现“双职工”待遇,从而大幅提升家庭收入。
京东明确表示,不会强迫兼职骑手在平台间进行“二选一”,而是鼓励他们在多个平台自由接单,以实现收入的最大化。这一政策无疑为兼职骑手提供了更多的灵活性和自由度。
京东创始人刘强东此次也亲自发声,对竞争对手的行为表示强烈不满。他指出,某外卖平台长期忽视骑手的合法权益,既不为骑手缴纳社会保险,又通过复杂的算法对骑手进行不公平的待遇。同时,该平台对骑手的安全问题视而不见,事故率远高于快递员,却在餐饮行业盈利困难的情况下赚取巨额利润。
刘强东特别提到,某外卖平台为了维护自身的垄断地位和商业利益,再次对数百万底层骑手实施“二选一”政策,导致骑手收入大幅下降。他引用古训“水能载舟,亦能覆舟”来提醒对方,希望其能够反思自身行为,早日走上正轨。
针对近期竞争对手强迫兼职外卖骑手进行“二选一”导致的订单延迟问题,京东向受影响的用户表示诚挚的歉意,并宣布即日起,所有超时超过20分钟的外卖订单将全部免单。同时,京东已成立紧急应对小组,计划在本周内解决送餐速度问题,以提升服务质量,确保用户能够享受到更加便捷、高效的配送服务。