理想汽车近期公布了一项新的试运营政策,针对其超级充电站推出超时占用费制度。根据该政策,如果车主在充电结束后15分钟内未将充电枪归位,将会产生每分钟2元的超时占用费用,且单次费用上限设定为200元。理想汽车方面表示,此举旨在优化车主的充电体验,并提升超充站的整体运营效率。
为确保车主能够及时得知充电状态及挪车要求,理想汽车在车辆充电的关键节点,如电量达到80%、充电完成时刻,以及充电结束后10分钟和15分钟时,通过多种方式向车主发送提醒信息。这些提醒渠道包括理想汽车App、微信小程序、短信及电话等,全方位覆盖车主的通讯方式。
据了解,这一政策目前处于试运营阶段,并计划根据用户的实际反馈进行优化和调整。理想汽车方面透露,如果充电过程中出现异常情况导致充电提前结束,将不会对车主收取超时占用费用。车主可以通过理想汽车App或微信小程序查看历史超时占用费用记录,以便进行核对和管理。
为了应对油车占位等不文明行为,理想汽车在条件允许的情况下,在超充站安装了地锁。对于违规占位的车辆,场站将限制其后续的地锁使用及充电权限。理想汽车方面表示,他们正在综合考虑多种因素,以进一步完善超充站的管理策略,确保资源的合理利用。
在试运营阶段,理想汽车采用统一的收费标准。然而,公司方面透露,未来他们将根据超充站的运营状况及用户反馈,对收费标准进行动态调整。这一举措旨在持续提升超充站的服务质量,确保车主能够享受到更加高效、便捷的充电服务。