在“3・15”晚会揭露了智能机器人拨打营销骚扰电话及虚拟运营商实名制执行不力等问题后,工业和信息化部迅速作出反应,于3月16日紧急部署行动。该部门指令北京、上海、广东等地的通信管理局,立即对涉嫌违规的企业展开深入调查,并采取相应措施。
为确保问题得到及时解决,工信部责令基础电信运营商立即切断涉及骚扰电话的线路,并对相关个人数据信息进行严格核查。同时,还要求互联网平台企业彻底清理并下架所有违法智能外呼软件的推广和销售信息,以防止类似行为再次发生。
工信部表示将持续加大监管力度,对基础电信运营商、虚拟运营商以及呼叫中心企业进行全面监督,严厉打击违法违规行为。对于那些违反规定的企业,将不仅进行公开曝光,还将积极配合相关部门,依法追究其法律责任,以维护信息通信领域的健康消费环境。
公众在关注“3・15”晚会曝光的问题时,也应注意到还有诸多乱象未被曝光。例如,《盘点315晚会未曝光的其他乱象》等文章就揭示了更多潜在的问题。面对这些乱象,社会各界呼吁相关部门应加大查处力度,做到“狠狠查”,以保障消费者的合法权益。