在近日中央广播电视总台播出的“3・15”晚会上，家电维修行业中的收费乱象成为公众关注的焦点。其中，知名维修平台啄木鸟因涉及乱收费、平台高额抽成等问题被公开曝光。
面对媒体的报道，啄木鸟家庭维修平台迅速作出回应，发布了一份官方声明。声明中，啄木鸟平台明确表示，对于媒体所揭露的诸如工程师虚报高价、过度维修、高比例抽佣以及工程师快速上岗等问题，平台承担全部责任。
啄木鸟家庭维修平台在声明中进一步强调，用户的每一条投诉和反馈都是对平台服务的检验。因此，在接收到相关报道后，平台立即行动，成立了专项调查小组，旨在全面、深入地调查报道中提及的所有问题。平台承诺，将在调查结束后，第一时间向公众公布详细的调查结果。
啄木鸟家庭维修平台的此番表态，体现了其对待用户反馈的严肃态度和对问题的积极应对。公众期待平台能够借此机会，真正解决存在的问题，为消费者提供更加透明、公正、专业的维修服务。
