近期，网络上曝光了一段京东集团创始人兼董事长刘强东在2024年的内部会议视频，其中刘强东针对京东外卖业务发表了一系列重要指示。在视频中，刘强东明确表示，京东外卖业务的净利润率将严格控制在5%以内，一旦超出这一比例，相关负责人员将面临处罚。他强调，这一决策背后是京东长期坚持的“三毛五理论”，旨在控制企业的盈利欲望，确保在竞争激烈的市场中保持理性定位。
刘强东进一步指出，京东外卖将致力于提升骑手的职业保障，为此，京东已开始为全职外卖骑手全面缴纳“五险一金”，并为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。这一举措旨在增强骑手的福利，提升他们的职业安全感。
刘强东还表示，京东外卖将专注于提供高品质的堂食外卖服务，而非依赖算法对骑手和商家施加压力。他强调，京东外卖的目标是让用户在享受外卖服务时能够感到安心与满意。为此，京东外卖将在服务品质上下足功夫，确保每一份外卖都能达到用户的期望。
事实上，京东的这一系列举措已经付诸实施。据悉，自今年3月1日起，京东已开始为全职外卖骑手缴纳“五险一金”，并为兼职骑手提供相应的保险保障。京东外卖还宣布，截至3月20日，已与超过一万名全职骑手签订了正式劳动合同，并正在积极推进五险一金的缴纳工作。这一系列举措不仅提升了骑手的福利待遇，也彰显了京东作为行业领军者的社会责任感。
刘强东的这一系列决策不仅体现了京东对骑手的关怀，也展现了京东在行业中的独特定位。通过严格控制利润率和提升骑手福利，京东外卖有望在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为用户信赖的外卖品牌。
