近期,一起涉及惠普公司的集体诉讼案件在美国加利福尼亚州北区法院圣何塞分庭达成和解。据悉,惠普公司已同意支付高达400万美元(折合人民币约2920.8万元)的赔偿金额,以解决这场由消费者提起的诉讼。
该诉讼的起源可追溯至2021年,当时有消费者指出,惠普公司在其官方网站上对部分电脑、鼠标及键盘产品的“原价”标注存在不实情况。消费者声称,这些所谓的原价实际上高于产品长期在市场上的销售价格,涉嫌误导消费者。
根据和解协议的具体内容,那些在2021年6月5日至2024年10月28日期间购买惠普特定产品的消费者,均有资格申请赔偿。这些产品涵盖了惠普的多个系列,包括Spectre、Chromebook、Envy和Pavilion系列的笔记本电脑,以及Envy和Omen系列的台式机,还有部分机械键盘和无线鼠标。赔偿金额将根据所购买的产品类型而有所不同,每件符合条件的商品可获得10至100美元不等的赔偿金。
此次诉讼中的两名原告还将获得额外的奖励。作为集体诉讼的代表,他们可以申请最高5000美元(折合人民币约36510元)的服务奖励,这笔资金将从400万美元的和解基金中划拨。
诉讼文件详细披露了惠普公司涉嫌的虚标原价行为。例如,一名消费者在2021年9月购买了一款惠普All-in-One 24-dp1056qe一体机,购买时页面上标注的原价为999.99美元,并声称消费者可以立即节省100美元。然而,经调查发现,该产品在2021年4月起就一直以899.99美元的价格销售,原价标注明显不实。
除了虚标原价外,消费者还指控惠普公司通过虚假的“限时/限量”促销活动来误导消费者。例如,在2021年5月的某个促销周,惠普公司声称某款设备仅剩1台可供购买,然而在接下来的几个月里,该产品仍然持续销售,只是相关页面上的“限量”描述被悄然删除。